Complete the crossword, then click on "Check" to check your answer. If you are stuck, you can click on "Hint" to get a free letter. Click on a number in the grid to see the clue or clues for that number.
es conseguir que estos se conviertan en Errores Conocidos para que el Control de Errores pueda proponer las soluciones correspondientes.
4.
eficiencia en la calidad del servicio
5.
los que necesitan el servicio
6.
dar un buen servicio a los cliente
7.
al momento de tener algo desastroso
9.
disponibilidad en cualquier momento
12.
es probablemente la fuente principal de negocio
13.
consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer bienes o servicios a otras personas
15.
aspectos que garanticen la continuidad, disponibilidad y calidad del servicio prestado al usuario.
16.
son problemas pequeños que se resuelvan rapidamente
17.
una adecuada gestión de la calidad
18.
Sin embargo, no ha sido hasta tiempos recientes que mediante la automatización de su
Down:
1.
revisión o edición de un producto, es el estado en el que se encuentra dicho producto en un momento dado de su desarrollo o modificación.
2.
todo lo que hay que hacer
6.
debe de ser un valor para toda la comunidad
8.
lo componen todo el grupo de empleados
10.
los procesos de negocio y la infraestructura TI
11.
negocios
14.
actividad socioeconómica consistente en el intercambio de algunos materiales que sean libres en el mercado de compra y venta de bienes y servicios, para su venta o su transformación
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